Customer Service Officer Duitstalige Landen
Waregem
Functieomschrijving:
-
Je bent verantwoordelijk voor de administratieve, commerciële en operationele opvolging van de productieorders, alsook voor de stockopbouw en opvolging van de afroepklanten..
-
Je bouwt een solide vertrouwensrelatie op met jouw klanten..
-
Je bent het dagelijks aanspreekpunt (telefonisch en elektronisch) voor klanten en je staat garant voor een perfecte serviceverlening.
-
Je vormt een hecht team met de hele Sales afdeling en je geeft directe administratieve ondersteuning aan de Duitse agent en de Sales Manager van de aan jou toegewezen landen.
-
Je staat in voor retourzendingen, opvolgen van klachten, en controle van bestellingen.
Profiel:
-
Je beschikt minimaal over een bachelor diploma of je hebt reeds een eerste ervaring achter de rug.
-
Je bent een teamspeler, stressbestendig, communicatief en administratief sterk. Je houdt van initiatief nemen.
-
Je hebt voeling met de Duitse cultuur.
-
Je werkt klantgericht, nauwkeurig en punctueel en je speelt flexibel en proactief in op de noden van de klant.
-
Behalve het Nederlands, heb je een zeer goede kennis van het Duits en een goede kennis van het Engels (gesproken & geschreven).
-
Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel en Word). Ervaring met AX Dynamics (ERP) is een extra troef
Aanbod:
-
Een boeiende voltijdse functie binnen een internationaal bedrijf met een familiaal karakter.
-
Een doorgedreven opleiding om deze rol volwaardig te kunnen opnemen.
-
Je maakt deel uit van een dynamisch team, waar initiatief en ondernemerschap gewaardeerd worden.
-
Je komt terecht in een innovatieve, vooruitstrevende, dynamische & technische omgeving.
-
Je kan rekenen op een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen.