Customer Service Officer Duitstalige Landen

Waregem

​

Functieomschrijving:

• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve, commerciële en operationele opvolging van de productieorders, alsook voor de stockopbouw en opvolging van de afroepklanten..

• Je bouwt een solide vertrouwensrelatie op met jouw klanten..

• Je bent het dagelijks aanspreekpunt (telefonisch en elektronisch) voor klanten en je staat garant voor een perfecte serviceverlening.

• Je vormt een hecht team met de hele Sales afdeling en je geeft directe administratieve ondersteuning aan de Duitse agent en de Sales Manager van de aan jou toegewezen landen.

• Je staat in voor retourzendingen, opvolgen van klachten, en controle van bestellingen.

Profiel:

​

• Je beschikt minimaal over een bachelor diploma of je hebt reeds een eerste ervaring achter de rug.

• Je bent een teamspeler, stressbestendig, communicatief en administratief sterk. Je houdt van initiatief nemen.

• Je hebt voeling met de Duitse cultuur.

• Je werkt klantgericht, nauwkeurig en punctueel en je speelt flexibel en proactief in op de noden van de klant.

• Behalve het Nederlands, heb je een zeer goede kennis van het Duits en een goede kennis van het Engels (gesproken & geschreven).

• Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel en Word). Ervaring met AX Dynamics (ERP) is een extra troef

Aanbod:

• Een boeiende voltijdse functie binnen een internationaal bedrijf met een familiaal karakter.

• Een doorgedreven opleiding om deze rol volwaardig te kunnen opnemen.

• Je maakt deel uit van een dynamisch team, waar initiatief en ondernemerschap gewaardeerd worden.

• Je komt terecht in een innovatieve, vooruitstrevende, dynamische & technische omgeving.

• Je kan rekenen op een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen.